Política de Privacidade – Oken

A Oken valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários em nosso site e demais canais de atendimento.

1. Coleta de Dados

Coletamos informações pessoais para fornecer uma experiência segura e personalizada. Os tipos de dados que podemos coletar incluem:

• Dados de Identificação: Nome, CPF, e-mail, telefone, endereço.
• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito/débito (processadas por plataformas seguras de pagamento).
• Dados de Navegação: Cookies, endereço IP, tipo de navegador, tempo de visita e páginas acessadas.

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

• Processamento de compras e entregas;
• Atendimento ao cliente e suporte;
• Envio de promoções e novidades (mediante consentimento);
• Melhorias na experiência do usuário e segurança do site;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

A Oken não vende nem compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Prestadores de serviço: Transportadoras, empresas de pagamento e parceiros logísticos, sempre com contratos que garantem a proteção das informações.
• Autoridades legais: Em caso de exigência por lei ou ordem judicial.

4. Armazenamento e Segurança

• Utilizamos criptografia e certificados de segurança (SSL) para proteger as informações.
• Os dados são armazenados em servidores seguros, respeitando os prazos legais de retenção.
• O acesso às informações é restrito a funcionários autorizados.

5. Direitos do Usuário

De acordo com a LGPD, você pode:
✅ Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
✅ Corrigir informações incorretas ou desatualizadas;
✅ Revogar o consentimento para o uso de dados;
✅ Solicitar a exclusão dos seus dados, salvo obrigações legais;
✅ Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar a navegação e personalizar a experiência do usuário. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

7. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão comunicadas em nosso site.

8. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados, entre em contato:
📧 [E-mail de contato]
📞 [Telefone]

Última atualização: 05 de Março de 2025